【咨询投诉办理情况】随州市政府门户网站公众互动咨询投诉栏目上半年办理情况报告 - 老虎机网站大全送彩金
【咨询投诉办理情况】随州市政府门户网站公众互动咨询投诉栏目上半年办理情况报告
创建日期:2018-07-19 信息来源:网站编辑部 字体:[ ] 编辑:杨文明 审核:许静

 随州市政府门户网站公众互动咨询投诉栏目现有《市长信箱》《咨询投诉》和《依申请公开》《公开意见箱》四个栏目,前两个栏目与湖北省阳光信访链接,所有咨询投诉直接进入省阳光信访系统,省信访局和随州市信访局负责督办;后两个栏目为随州市政府门户网站所有,设在《老虎机网站大全送彩金》栏目下,随州市政府门户网站编辑部配备专职工作人员,负责群众诉求的分派、协调、跟踪、督办工作。

为规范群众举报投诉、政策咨询办理和公众互动回复工作,进一步提高群众诉求的办理质量和效率,我市坚持“谁主管,谁负责”的原则,对群众诉求和投诉要公开办理、限时办理、积极反馈。各县市区和市直各部门认真负责,积极办理,社会效果很好。 20181-6月,随州市政府门户网站公众互动咨询投诉栏目积极受理群众留言,问题涉及住房保障、环境保护、扶贫就业、医疗保险、干部作风、城市发展等等方面意见、建议和投诉共1688件,已全部办理完毕。其中,湖北省阳光信访受理1640件;随州市政府门户网站《依申请公开》栏目共处理有效来件30件;《意见箱》栏目共收到各单位处理的信件18件。随州市政府门户网站在《公众互动》频道页面对有关办理情况进行了公开。

一、《依申请公开》栏目办理情况

20181月至6月,随州市政府门户网站《依申请公开》栏目共收到市民来件30件,有效处理30件,其中涉及环境保护10件、民生咨询12件、提供用于学术研究建议8件。

主要办件情况选登:

市民赵辉先后向随县政府、环保局、国土部门提出申请公开“随县石材产业停业整顿相关事项”。随县人民政府、环保局、国土部门收到申请公开咨询后,及时一一予以回复。

市民宋金双向市发改委申请公开:随州市各项经济社会数据。市发改委收到依申请公开后,及时予以回复:目前我市已编制完成50个业务部门的信用信息目录3707项,区域篇信用信息目录115项,归集信用信息近20万条等经济社会数据。

市民向永英向随县政府申请公开:随县关于扶贫、教育、医疗、社保、就业等方面的政策。随县政府回复称,一是关于扶贫、教育、医疗、社保等方面的政策、措施已在随县政府网上予以公开。二是关于抢险、救灾、优抚、社会捐助的管理、使用情况,已安排县民政局与其联系,公开答复。三是关于万和镇及皂角树村的有关情况,已安排万和镇具体向向永英公开回复。

二、《意见箱》栏目办理情况

20181月至6月,随州市政府门户网站《意见箱》栏目共收到市民咨询投诉18件,各单位处理信件18件。主要反映问题是办事咨询6件,环保投诉1件,情况反映5件,乡村道路改造3件,商品房投诉3件。

《意见箱》收到的办事咨询、投诉、情况反映等内容摘录如下:

一是办事咨询类:

1125日,市民周仕正向市农业局咨询“养猪场的新建开办”。

2323日,市民赵辉向随县政府咨询“信息公开异议”。

348日,市民赵辉向市环保局咨询“随县石材企业复工”。

4420日,市民孙李鑫向市文体新广局咨询“随州市非物质文化遗产走校园”。

5416日,市民喻庆山向市公安局咨询“户口迁移问题”。

6620日,市民吕国庆向市教育局咨询“随州市城区幼儿园、小学、初中未来10年的规划”。

二是环保投诉类:

1319日,市民钦闪闪向市环保局投诉“随州七里塔村祥丰化肥厂污染环境”。

三是情况反映类:

116日,市民陈超向市物价局反映“客运汽车遇到过节涨价问题”。

2111日,市民史祎向外侨旅游局反映“西游记公园电子显示屏存在错误”。

3228日,市民张彬向广水市政府反映“湖北新楚大宗及随州市中万亨公司坑害投资百姓”。

4518日,市民陈军向市地税局反映“李君彦党纪作风问题”。

568日,市民杜星星向市教育局反映“乡村教师合法权益被侵占问题”。

四是乡村道路建设类:

11月份,市民吴灯然分别向市城乡规划局、市交通局、曾都区政府反映“村村通道路改造”。

五是商品房投诉类:

115日,市民刘强向市城乡规划局反映“小区大门,绿化和楼梯建设与设计存在不符的情况”。

2112日,市民刘小强向市住建委反映“开发商无故延迟交房”问题。

316日,市民刘强向市住建委反映“商品房规范交房”。

以上群众网上投诉信件,各受理单位均已回复完毕。

三、《市长信箱》和《咨询投诉》办理情况

随州市政府门户网站《市长信箱》和《咨询投诉》接入省阳光信访平台,20181-6月,共受理群众投诉留言、意见建议1640件,问题涉及住房保障、环境保护、扶贫就业、医疗保险、干部作风、通村公路、随州发展等等方面,已全部办理完毕。

具体投诉及办理、回复情况如下:

一是有关房地产及其相关办事是市民咨询投诉热点。

1、关于购房户口迁移问题。湖北省荆门市沙洋县辛先生411日投诉称,20153月在随州尚城国际购买商品房一套,夫妻已在随州就业。20181月去东城派出所欲办理户口迁移手续,告知要先去蒋家岗居委会开接受证明,居委会拒绝,理由是不便于户籍管理,要求请相关部门给予办理。

承办单位曾都区东城办事处619日予以答复,并给出处理意见。根据调查情况,一是蒋家岗社区现在正处于产权制度改革进程中,一切户籍迁移处于冻结状态;二是辛先生所在的小区物业并没有与当地公安机关接洽,成立户头门牌号,故无法接受户口。待产权制度改革结束且所在小区成立户头后,再可按程序办理户口迁移。

2、关于房地产价格和公积金贷款问题

市民苏某525日通过《市长信箱》反映诉求,从去年下半年恒大进入随州以来,随州市的住房价格一路飙升,连淅河旺城岗附近的楼盘都已经5000多了,好点的楼层6000多。苏某提出两个问题:市民想买房如何用公积金贷款?二是在房价热度如此高的情况下,请领导体恤民情,开展调研,适时调整政策,给收入不高的随州人民一个宜居的环境。

承办单位随州市信访局67日向苏某答复处理意见,所反映的问题已向随州市房产局及随州市公积金中心联系,并详细解释了关于房价上涨的问题。关于公积金贷款额度问题。随州市公积金管理中心正加紧制订调整公积金贷款政策的具体文件,同时报请管委会进行审议,将在第一时间向社会公告政策调整情况。

3、关于商品房质量的问题

康华花语城小区四号楼二单元住户李海洋528日投诉称,客卫卫生间有反水现象,严重影响到住户正常生活,询问此问题该如何解决?住户损失由谁负责?同时询问客卫排水管材料、安装是否规范,是不验收达标?

承办单位随州市住房和城乡建设委员会530日就给予答复。市住建委在收到投诉问题后,迅速督办市建筑工程质量与安全监督站调查处理。截至目前,开发商已安排专业疏通人员进场进行疏通工作,随后管道修改处理工作将随继展开,预计将在一个月内完成。同时,针对以上现象,市质安站将督促开发商对该小区类似问题进行排查,及时将问题处理到位,以免影响用户的切身利益。

4、关于商品房办证问题

市民周先生315日通过《市长信箱》投诉称,2016年年底在市政府领导的关心下,迎宾花园业主代表与开发商和政府协商,承诺是2017年年底把不动产证给办理完毕,但现在都已经2018年了,还没有办理,小区人心惶惶。询问迎宾花园不动产证件什么时候开始办理。

市国土资源局作为承办单位,322日答复称,来信经信访局转办到市国土资源局,该局高度重视,立即调查。调查情况是:2016年,市政府在迎宾花园小区召开由相关部门和随州市天宇房地产开发有限责任公司参加的协调会,要求随州市天宇房地产开发有限责任公司尽快完成后期工程,经相关部门验收核发合格证件,并持有关证件办理不动产首次登记,但随州市天宇房地产开发有限责任公司至今未到市不动产登记中心申请办理。在此期间,该局不动产登记中心工作人员多次询问随州市天宇房地产开发有限责任公司工作人员,开发公司工作人员称因部分办理不动产登记的证件资料没有办好,还不能来申请办理不动产登记。该局建议直接给随州市天宇房地产开发有限责任公司上级管理部门联系,督促其抓紧收集相关资料办理不动产登记总证,然后给业主办理分证业务。

5、关于城区危房改造问题

曾都区文峰塔社区十四组居民姚永宏524日通过网上信访渠道,恳请政府将城市危房纳入城镇棚户区改造政策范围,优先推进和开展,改善居民生活条件,避免各类危害人身安全的火灾、电击、坍塌现象发生。

随州市住房和城乡建设委员会作为承办单位,529日给予明确答复,一、根据国家相关政策文件规定,城市危房应纳入到城市棚户区改造政策范围,城市危房按政策可以纳入到棚改计划。根据《湖北省人民政府关于进一步加快推进棚户区改造工作的通知》(鄂政发[2014]50号)规定:“要对棚户区改造项目实行统一规划,连片改造。单栋、小规模的地块,可以并入相邻项目一并改造,减少插建,保障城市规划的整体性和可控性”。因此建议姚永宏先到社区反映该情况,由社区组织其所在片区居民进行棚改意愿进行民意调查,采取社区组织、市棚改办配合的方式向社区居民宣传棚户区改造政策,在棚改民意调查表收集统计后,95%以上居民愿意改造的情况下,再列入棚户区改造计划。二、由于目前我市老城区棚改项目实施面临的不确定因素较多,推进难度较大,实施周期较长,为保障楼内住户生命财产安全,建议姚永宏尽快联系社区对其所在楼栋进行维修加固。

6、关于村民想自建房屋问题

随州高新技术产业园区居民陈建兵58日写信称,他是随州市高新区淅河镇碑岗村六组村民,于2009年和父亲陈新明、弟弟陈小兵,各自成家分出独立户口,由于陈小兵是双胞胎儿子,他的老大也是儿子,老二即将出生,目前就父亲的一户老宅基地不够,询问怎样才能申请宅基地,需要哪些手续。

随州高新技术产业园区淅河镇人民政府515日向陈建兵反馈了详细的答复处理意见:一、选址要求1、符合规划部门城乡总体规划和国土部门土地利用总体规划;2、禁止新建零星个人住宅,个人住宅建设必须纳入规划居(村)民点统一建设。3、农村村民建住宅要坚持集约节约、合理用地的原则,鼓励自然村向中心村集聚。4、充分利用原有宅基地,村内空闲地和周边的荒地,严格控制占用耕地,严禁占用基本农田。二、办理流程及资料1、本村本组村民向村委会提出书面申请(同意后由村委会向乡镇政府提出农民建房申请);2、乡镇政府批准同意后向国土部门提出农民建房申请;3、村组提供本村本组申请宅基地人员的安置位置和布置图,本村本组申请宅基地的人员名单及身份证和户口本复印件,并在复印件上由申请人本人签字盖章(手印);4、规划部门提供设计条件证明、规划红线图、详细规划图等资料;5、国土勘测院现场勘测,出具技术报告书、勘测定界图、现状图和土地利用总体规划图;6、涉及占用林地的需由林业部门出具林业用地手续;7、按照农用地转用工作程序在所在村组粘贴农用地转用地公告。

二是干部办事服务作风问题最受群众诟病

1、随县唐县镇紫金村四组村民杨定68日投诉称:“随县唐县镇政府东北角十字路口,离镇政府仅50米远的电线杆断了快二个月,没有人管,万一砸到人怎么办?周一早上,到唐县镇政府反映情况。刚进政府楼门口,遇到两个同志来上班,听了描述后,给出了明确的建议:找二楼办公室。到了二楼办公室,进去说明情况,办公室同志要求到一楼找城建办公室的X部长,他管这块。硬着头皮到了一楼X部长的办公室,讲明了来意,为了引起足够的重视,我说出了我的担忧:怕哪天倒下来砸到人。我话刚完,部长指示已经下来:你到旁边的便民服务中心,找城建窗口,他们会给你解决。出了政府大门右转50米,来到唐县镇便民服务中心。城建窗口正在值班的一个老同志听完我的汇报,马上告诉我,这个他管不了,让我找城建队员,他们正在网格办公室开会。既然已经走到这一步,我要个结果出来,把脸一抹,来到网格办公室,果然在开会,一个头头模样的人问:你搞么事?再次汇报一番,头头下了逐客令,你找城建的处理,我们在开会!站在唐县镇便民服务中心的门口,望着50米外的晃晃荡荡的电线杆,它的根基已经断了,马上要垮。心里有点不舒服。这不还是以前的配方,还是熟悉的味道吗?踢皮球大法嘛,23转,5678转,只可以踢,不可以抱,谁抱谁犯规!我要求政府相关部门明确给出处理:1、群众到基层政府反映重大安全隐患,基层干部软抵抗,磨死你。这是为人民服务吗?这是以实际行动践行党的十九大精神吗?2、这个摇摇欲坠的杆子,属于哪个单位,是电信,还是广电,还是移动联通,基层政府到底有没有跟这些单位的联络机制,打个电话确定一下,让他们迅速处理一下,有多难?非要把反映情况的老百姓指到转8个圈也没有人受理?3、在基层干部队伍的建设上,到底做了哪些工作?现在看来,差的远。像类似这样关系到公共安全的问题上,为什么做不到有人受理,推进处理?”

随县唐县镇人民政府接到投诉后,619日给出了处理意见,唐县镇人民政府已经与唐县镇电信分公司联系,责令其尽快修缮。现电信公司已经在原地重新立水泥杆,代替原倾倒电线杆。

2、曾都区北郊孔家坡四组居民汪某417日通过《市长信箱》反映,因民事房屋纠纷,被逼出去租房住,找社区领导,却推卸责任,让找办事处律师,没看到律师上班,律师也不接电话,实在没办法了,希望有关部门给予解决。

曾都区北郊办事处517日答复了处理意见:一是共同出资购房时约定的双方居住使用享有面积不变;二是二楼何兴文提出的在院子砌墙分割面积,不得实施和再提;三是三楼屋面漏水修缮和更换楼梯栏杆的实际产生费用,邓泽胜支付一半给何兴文;四是双方今后要和睦相处互敬互信,不得再为此产生纠纷。此调解为最终调解。

3、湖北省襄阳市樊城区市民邹欢428日通过《市长信箱》反映:“唐县镇退休职工在襄阳探亲时因心脏病发作在襄阳住院,住院时打电话给随县医保局咨询异地就医的问题,被告知需要回来办手续才能报销。我问需不需先登记下,等病人出院回来再办。他们说不行,也不问一下病人相关医保信息。老人住院需要家人照顾,哪还有时间跑去办手续呢?请问像这种情况,我们该怎么办理医保报销手续?”

随县人力资源和社会保障局58日答复了处理意见:按照现行医保政策规定,随县城镇职工因需要在外地居住的,可申请办理异地居住就医。填写《异地居住就医登记表》送至医保局审核归档,可在居住地选择一到两家不同等级的医院作为异地定点医院住院就医。因探亲、出差等特殊情况,在外发生的急诊住院费用,病情危急的情况下可以就近住院治疗,入院三日之内电话申报至医保局备案。上述人员出院时携带住院发票、费用明细、出院小结、急诊证明(加盖急诊章)原件,送至医保局审核办理相关报销业务。

4、随县小林镇石家咀居委会十组村民陈勇211日反映:“小林镇自来水由政府承包给第三方,现在已经有一个月村里都没有自来水了,政府也没人管,我们给自来水公司一位姓杨的负责人打电话,每天都是敷衍说会找人查看结果,每天都是没水,连续打三天电话,后来再打电话直接没人接听了。之前我这边在网上写过一封信,随县水利局回电话说我们这里现在是由政府承包给第三方了,他们也管不了。希望有关部门能够重视居民的生活问题,能够有人帮助居民解决些实际问题。”

57日,近3个月后,随县小林镇人民政府作出处理意见答复说,治标之策一是督办供水公司组织人力机械抢修供水主管道,同时动员社会上水电工帮忙抢修供水设施;二是动用水车紧急送水;三是在不同时间段停止其他地方的供水,增加石家嘴居委会十组供水线路水压以便供水。治本之策一是供水公司通过私人引入外部资金申请国家项目资金的方式加大投入,整改全镇供水管网设施,根据镇区供水规模,扩大供水范围,扩大管径,管道选用优质环保材料,新建净化水厂过滤水源,使水质符合国家标准;二是如若公司缺乏资金投入不能完成整改目标,即对水厂予以公开拍卖寻找社会资金入股,并限期一个月时间。目前该措施正处于实际操作中。

三是关于环境保护的问题

1、曾都区北郊七里塘村钦闪闪通过《市长信箱》反映:随州七里塘村祥丰化肥厂常年制造空气和水土污染,附近村民有苦难言。

曾都区环境保护局接到转办信件后,作出了答复处理意见:一是建设规范化的雨污应急池,保证建成后企业生活污水和雨季被污染雨水不流出厂区;二是对水膜旋风除尘设施加强保养,杜绝因设备不正常运转造成的扰民现象;三是对该厂污染物排放情况组织监测,若超标将依法处理。

2、曾都区余某通过《市长信箱》反映,城区鹿鹤转盘新中百斜对面辣妹子夜市,每当晚上做烧烤时乌烟瘴气,严重污染空气质量。

随州市城市管理综合执法局接到转办信件后,迅速责成辖区分局调查处理。该局辖区分局执法人员于201848日到该店说明相关情况,并于201848日对该店下达了随城管综责改字【2018245号《责令整改通知书》,责令该店自收到此通知书之日起,不得在店前人行道上进行露天烧烤食品。该店大厨称:我受店负责人的全权委托处理此事,马上进行整改。下一步该局将该店的油烟污染作为关注重点,派专人督办管理,若在规定时间内整改不到位,将依法进行行政处罚。

3、曾都区南郊办事处居民宋彩荣反映,随州南郊新天地花园的花芊墨音乐酒馆大型抽油烟机每天噪音扰民,特别是晚上吵着睡不着觉,多次反映环境执法局等多个单位,都是互相踢皮球,没人重视。

随州市城市管理综合执法局对宋女士反映的情况十分重视,迅速责成辖区分局调查处理。辖区分局执法人员于2018312,到该酒馆找到酒店负责人李学林,说明相关情况,并于2018312日对该酒馆下达了随城管综责改字【2018001号《责令整改通知书》责令该酒馆立即整改,采取有效的噪声防治措施,尽量减少噪声污染,使其噪声达标排放。该酒馆负责人李学林称:酒馆的噪声不是抽油烟机排出的,因为酒馆对抽油烟机已采取了隔音措施,可能是排烟管道在排烟时,由于铁皮有点薄发出的声音,酒馆正在采取措施。下一步城市管理综合执法局将该酒馆的噪声作为关注重点,派专人督办落实,还市民一片安静。

四是关于扶贫就医就业问题

淅河镇新店村一组村民罗广东415日通过《市长信箱》反映,“享受着政府的低保待遇,我很悲哀,也很无奈。希望有市政府、民政局组织的困难群众、低保户团体就医,为困难群众低保户设置技能培训上岗再就业服务平台,真正实现精准脱贫攻坚。”

随州高新技术产业园区社会事业局420日作了答复处理意见:罗广东,男,197977日出生,家住新店村一组,未婚,患有癫痫病,被医学鉴定为精神三级残疾。现为新店村精准扶贫对象户,享受农村低保待遇。经民政部门工作人员走访调查:罗广东虽然是残疾人,自认为不能成天呆在家里无所事事,心烦意乱。他想过正常人的生活,治好病找一份工作的心情很迫切。于是他向上级民政部门诉说心中的悲哀,希望得到政府的就医帮助,就业帮助。他的心情我们能够理解,应该说政府对他的精准扶贫政策都落实了,如果他的癫痫病能治好,他的希望也就能够实现,找一份工作也能够解决。工作人员还向他介绍国家扶贫政策、就医政策、技能培训推荐就业等政策。希望罗广东同志能积极治疗、健康生活、早日脱贫。

五是关于乡村公路建设的问题

1、曾都区何店镇天星村村民施忠伟314日反映,何店镇天星村河口湾通村路最后几百米还是一直未修通。多年以来,通村路的不畅,已严重影响了村民的日常出行,制约了村庄的生产发展。

曾都区何店镇人民政府答复称,该同志反映的信访诉求部分属实。信访件中提到的天星村河口湾一共只有三户居民名,其中一家长期不在家。天星村两委基于上述情况,将道路建设规划给了其他更需要硬化道路村湾。因乡村道路硬化指标有限,及天星村村级经济实力薄弱,未将该同志反映的此条道路纳入硬化规划。在收到该同志的信访诉求后,镇政府相关领导和天星村两委第一时间与该同志联系沟通,听取该同志的诉求,最终协商拿出了处理意见。天星村负责对村民反映的道路路基进行完善,并结合实际争取指标择机对该道路进行硬化。信访人表示满意此处理结果。

2、随县安居镇刘家台村李双通过《市长信箱》反映,从随洪公路安居加庙路口到河源店之间的乡村公路,因为修建汉十高铁,整个路面被大型卡车碾压的残破不堪。迫切希望早日给予解决。

随县安居镇人民政府给予答复处理意见:今年初,安居镇已将马黑公路长约9公路,宽约6.5米纳入返修计划,呈报县政府批准,预计年内动工。

3、随县三里岗尚店村二组村民陈某写信反映,三里岗尚店村二组陈个丫子与均川七条交界处的乡村公路为啥水泥路修到交界处不修建了,交界两处的村民有什么紧急情况时都无法出门办事,请政府尽快解决此两地之间的交通问题。

随县三里岗镇人民政府对此进行了答复。该村民所反映的路段位于两镇交界处,属于本村偏远地段,居住人口很少,且大多数户已在市镇购房。尚店村集体经济薄弱,村级无财力对该路段进行路面硬化,不能与随岳高速通过的相邻村道路对比。尚店村正在进行农业综合开发,农业综合开发对该村民的住处本镇通行路基进行了扩宽整修。该村民想修通往均川镇迎水村的使捷道路,是保证自己通行方便,却不在本镇辖区范围内且不是两镇通行主要道路,两镇通行主要路段都已修通并硬化。

六是关于医疗、医保收费、服务的问题

1、襄阳市樊城区汪军519日写信反映,他的小女儿一岁多了,一直在随州市妇幼或市疾控中心打预防针。每每遇到有政策性免费疫苗时都会被院方告知没有免费的,只能接受自费疫苗。大女儿在老家襄阳打疫苗时,国家规定免费的都正常供应。他想知道今后政府部门能否采取一定的措施,提升老百姓的幸福感。

随州市卫生和计划生育委员会针对反映的情况,迅速责成市疾控中心进行了调查。于524日进行答复。据悉,甲肝减毒活疫苗是一类疫苗,是免费疫苗,接种对象为18月龄以上的儿童;而甲肝灭活疫苗为二类疫苗,属于自费疫苗,接种对象为接种对象为12月龄以上的儿童。市疾控中心根据湖北省物价局要求已于2017101日起对所有二类疫苗实行零差价收费标准。经调查:你的孩子15月龄(13个月),当班护士告知了家长15月龄只能接种自费的灭活甲肝疫苗,假如接种免费的甲肝减毒活疫苗需要等到18月龄(1岁半)才能接种,征取家长同意并签写知情同意书后才接种该疫苗。

2、湖北省随州市广水市余海洲44日写信投诉随州市中心医院体检项目侵犯患者权益,在定性是否携带乙肝病毒过程中:服务意识差、 简单事人为复杂化,知情权、选择权随意侵犯,患者多付费。

随州市卫生和计划生育委员会于410日作了调查处理。答复称检查“乙肝”,包括两种检查方法:“乙肝三系”和“乙肝五项”定量。两者费用差别较大,意义不同,后者更能反应乙肝抗体量的高低,是指导医生考虑是否需要加强乙肝疫苗的注射的参考依据。因此该责任医生对患者所开检查并未有任何问题。但因该责任医生对患者缺乏沟通,解释不到位,导致患者不理解,随州市中心医院对该责任医生进行了通报批评,并扣罚绩效200元,同时加强医师培训及管理,做好医患沟通,杜绝类似事件再次发生。

3、随县厉山镇东方村十组何春雷写信反映随县卫生计划生育局和厉山镇政府卫计科以及厉山镇东方村有关工作人员在办理《生育证》过程中玩忽职守问题。

随县卫生和计划生育局对此进行了调查。答复处理意见是:根据计生平台查询厉山镇东方村何春雷,,19812月出生,在2011721日与狄才学结婚,生育一女孩。帅红会,女,19788月出生,2004年与厉山镇富足村项志伟结婚,生育一男孩。何春雷和帅红会在2018319日结婚。何春雷已是第二次结婚,婚前生育一个子女,帅红会已是第三次结婚,婚前生育一个子女。目前,在厉山镇计生办和村妇联主任的协助下,该信访人生育证已办好。下一步,我县卫计局将继续协调厉山镇计生办,简化办证程序,及时给符合政策的对象办理。

4、曾都区居民郝明鉴通过《市长信箱》提出诉求,敬请指示并督导有关部门按照全心全意为人民服务的宗旨,切实做好群众医保缴收的改进工作。特建议如下:一、建议授权各商业银行均可缴纳居民医保费,不仅限于农商行、邮政储蓄银行,造成人为排长队,方便广大人民群众缴费。二、相对延长缴纳时限,应与往年一样延至三月底。三、开设特殊服务窗口,实行特殊对象特殊服务。如老年人春节走亲访友,老人投靠在外地工作的子女一起生活,容易错过缴费时限,这些特殊人群的缴保问题,也应得到妥善地解决,使党和国家给予人民幸福获得感,更好地得到落实。

曾都区人力资源和社会保障局对此给予答复处理意见是,按照市人民政府《关于印发随州市城乡居民基本医疗保险实施细则的通知》(随政发[2017]27号)文件精神,1231日为下年度参加城乡居民医保的登记、缴费截止时间(外出务工或返乡居民续保缴费可延长到次年2月底)。今年区地税作为缴费主体,为提高办事效率,开发了手机APP缴费,邮政储蓄手机自助缴费等多种缴费方式。另外,为进一步方便群众办事,在缴费高峰期(11-12月底)社区也可直接缴费,保障参保群众能按时缴纳医疗保险。

七是关于有关农业、林业政策

1、随县万和镇石板河村村民何升海写信反映,李三刚、龚涛强占村民合同期未满的山场并雇凶打人,被龚涛、李三刚雇凶打伤的人至今未得任何赔偿,村级、县级政府部门对打人事件处理不力。请求市政府做主。

随县万和镇人民政府接到转办信件后,答复处理如下:经万和镇政府以及村委会协调,双方在合同未到期以前(2020年到期),任何一方都不得动工,待合同到期以后,按照法定程序重新发包。双方同意此处理意见。

2、随县村民凯淇写信咨询随县公益林补贴标准。

随县林业局作了答复。随县的公益林分为国家级公益林和省级公益林。根据省财政厅、省林业厅鄂财农规〔201714号的文件精神,国家级公益林补助标准为:14.75/亩(其中兑付到林权权利人的为12.75/亩,统一管护费2/;省级公益林补助标准为9.5/亩(其中兑付到林权权利人的为7.5/亩,统一管护费2/亩)。

八是关于随州发展、传承文化、承办体育赛事的问题

1、市民邱俊写信提出古老文化传承问题。

529日,市民邱俊通过《市长信箱》写信建议让随州地区的古文化发扬光大。

随州市文化体育新闻出版广电局64日答复称,信中提到的两首歌曲,我们迅速联系了市音协曹主席、祝主席,两位主席被邱俊老师热爱随州文化的精神所敬佩,对两首歌曲进行了认真研读,认为歌曲有一定的基础,准备推荐给随县音协,经专业人士进一步修改完善后考虑能否发表在县音协创办的音乐类刊物上,我们正在努力做这项工作。希望老先生继续保持热情,创作更多歌颂家乡的作品,支持家乡建设。谢谢!此复。随州市文化体育新闻出版广电局 2018

2、曾越提出联合举办湖北省体育活动的建议。

曾越2017年春曾建言,让鄂豫皖三省省运会圣火照亮大别山地区。建言黄冈市与鄂州市合办2022年湖北省运会。526日,向市长写信询问随州市是否有意向申办或与孝感市合办2022年湖北省运会,至少要考虑单办或与孝感合办2026年湖北省运会。

随州市文化体育新闻出版广电局64日答复称,非常感谢您心系家乡建设和大别山革命老区体育事业发展,对于您的建议我们经研究认为非常好,特别有创意。现根据随州实际情况答复如下:近年来,随州市委、市政府对体育工作十分重视。积极争取承办省运会,建设体育强市,是我市体育工作的追求目标。当前,我市正在建设特色产业增长极和大别山革命老区建设规划,各项经济、社会事业发展迅猛。在体育事业发展建设上,我市已经建成了2万座的随州滨湖体育场,正在推进综合体育馆、体育综合体等大型综合性体育设施及小型多样化的篮球场、羽毛球馆、足球场等场地建设,这些设施建成后,将具备承办包括省运会在内的大型综合性体育运动会和国内单项体育比赛的场馆条件。与此同时,我市正在打造“天天有健身、周周有活动、月月有赛事、季季都精彩”的群众体育活动品牌,积累办赛经验,提升接待能力。届时,我局将积极向市委、市政府和省体育局申请承办2026年省运会,或与孝感市联合申办省运会。

3、关于打造随州城市名片,大力发展旅游业的建议

514日,来随州旅游的外地旅客帕某给市长写信说,“我是一名外地游客,前段时间去当地旅游,发现当地风景很好,人们也非常热情,我很喜欢,希望政府可以挖掘当地特色文化,打造城市名片,加大城市形象宣传,让更多人能知道这个美丽的地方。”

随州市外事侨务旅游局515日很快作出了答复意见:感谢帕某对随州旅游发展的关注和建议。 2018年,随州市外事侨务旅游局将继续加大在户外媒体的随州旅游品牌宣传力度,不断树立随州优秀旅游目的地的形象。实施新媒体推广。利用随州旅游官网、随州旅游微信公众号、随州旅游APP互为内容、互为端口,形成随州旅游自媒体传播矩阵。实施旅游活动营销。举办随州旅游产品客源地城市推介会,赴驻马店、岳阳等地开展专题推介会,达到推介旅游资源、展示旅游产品、发布优惠政策、对接客源市场的目的。举办随州旅游摄影作品大赛,面向全国公开征集随州旅游摄影作品,聚焦随州的同时形成一批优秀的传播作品。2018年我市已经先后举办组织举办乡村健康跑、春季赏花游活动,举办湖北乡村赏花游启动仪式暨美丽随县旅游嘉年华、随州旅游新发现等活动,通过媒体采风、专题报道、客源组织等,全面展示随州旅游产品和形象。201833日,央视一套播出的《经典咏流传》第四期节目中,随州编钟再登央视舞台,穿越2500年的“王者之音”震撼全场,随州城市印象在全国范围内进一步扩大影响。

4、关于对随州能源产业发展的建议和意见

随州高新技术产业园区宫瑞写信建议引导风力发电(设备)产业向随州聚集,建议筹建“湖北能源学院”。

随州市发展和改革委员会答复称,建议非常好,对有关事项回复如下:一、关于联合湖北能源集团,做大能源产业。2017年我市已与湖北能源集团开展合作,支持其在我市注册公司,开发建成8万千瓦光伏电站项目,今后我们将进一步创新合作方式,加大资源整合力度,做大能源产业。二、关于能源配套产业的招商工作。自2017年开始,我市已开展此方面招商引资工作,目前远景能源公司正在我市开展前期选址,拟投资建设风机设备生产制造厂;苏州龙源公司已与随州高新区签订协议,拟投资建设与新能源产业相配套的电气设备生产企业;深圳古瑞瓦特公司已在我市高新区投资建设能源设备生产线。信中所提到的“重庆綦江綦齿传动、重庆江津中船重工重庆齿轮箱、中船重工海装风电”等企业,我们将主动对接联系,欢迎其来随州投资兴业,竭诚提供优惠服务。三、关于建立相关专业高校。我委一方面将积极与市教育主管部门衔接,向省教育厅咨询有关政策,开展可行性论证;另一方面与市职业技术学院联系,争取结合我市实际开办能源相关专业,培养我市能源专业人才。

5、关于随州设立本科院校的建议。

随县居民王某写信说,湖北省是教育大省,截至2017年底,没有本科院校的只有随州和鄂州。鄂州靠近武汉,随着武汉城市圈的发展,武汉市内的本科院校和211985院校会迁址,结束没有本科院校的历史。而随州,没有像鄂州的地理优势。百年大计教育为本,市委市政府能否考虑以随州职业技术学院为基础,建立综合性的本科院校。不仅可以为专汽之都提供科研技术人才,还可以提升随州的城市影响力。随州不能落后,要紧跟,升级随州职业技术学院,谋划组建适合随州发展的其他本专科大专院校。

随州市信访局答复称,经咨询随州市职院、随州市教育局和随州市国资委等相关部门,反映关于随州职院升级的问题,应由湖北省教育厅审批同意后,方可实施,建议王某向湖北省教育厅领导信箱反映。

6、对城市交管安全的建议

市民黄舒林写信反映,城区摩托车、电动车安装的遮阳伞、挡雨棚很危险,在路上尤其大风天,后面的尾巴部分会扎到人,建议这种雨棚不该安装。

随州市公安局对此反映的情况进行了回复,关于城区摩托车、电动车非法安装使用遮阳伞、挡雨棚影响城市形象,影响道路交通安全的问题,公安交警支队领导高度重视,采取以下措施加以整治:一、宣传先行,最大限度地提高群众知晓率。支队统一印发了《致摩托车(电动车)驾驶人朋友的一封信》,并在随州日报、随州电视台、随州论坛等媒体同步展开宣传攻势。同时安排民警深入辖区内各街道居委会、企业、单位通过分发宣传单、口头劝解等方式进行广泛宣传,让广大市民知晓非法安装遮阳伞、挡雨棚行为存在的安全隐患。二、动员自拆,最大限度地减少阻力。交警部门联合相关企业、单位、社区或者居民自觉地加入“清伞”行动,将安全隐患遏制在萌芽状态,共同营造安全出行的交通环境。三、开展强拆,最大限度地消除安全隐患。在日常勤务工作范围中,一经民警当场查处遮阳伞、挡雨棚违法行为,先采取劝导方式让群众自拆为主,对不支持、不配合、不主动拆除的当事人将依法进行处罚,现场进行收缴违法装置。

四、后记和建议

随着互联网的快速发展,特别是移动互联网的发展,有各种诉求和建议的市民,在反映和表达诉求时,多数人会选择上网儿使用手机,到当地政府门户网站,通过网站《市长信箱》、《咨询投诉》、《意见箱》和《依申请公开》等公众互动栏目,表达和反映自己的诉求。尤其是近年来,市委、市政府开展干部作风整顿,政府各职能部门通过各种渠道听民声、查民情、解民忧,不断提高服务意识、服务水平,为群众办实事,办好事。这从市政府门户网站互动栏目中市民反映的问题及时处理和回复率即可印证。

在这里,代表表达诉求的市民感谢全市各级政府和部门,高度重视市民反映的各种诉求,及时进行调查、处理,并予以答复。体现了各级政府和部门干部心为民所系,权为民所用,切实转变工作作风,热情服务群众的精神面貌,值得肯定和称赞。

同时感谢一些在外地的随州游子和创业者,心系家乡,心系随州社会、经济、文化建设和发展,通过《市长信箱》提出了一些好的建议和意见,当参谋,体现了他们的主人翁精神。

市政府门户网站互动平台是全市各级行政机关、事业单位、国有企业依托互联网接受群众监督、解决群众诉求的工作平台,以“关注民生、情系民情、温暖民心”为宗旨,以“暴露问题不可耻、解决问题最重要、为民办事最光荣”为工作理念,编辑部将进一步加强督办、跟踪,提高民众诉求及时办理,得到回复。

政府各职能部门要坚持群众利益无小事,把群众诉求办理工作与为群众办实事、办好事结合起来,与整治干部作风结合起来,对群众诉求合理的问题要解决到位,诉求无理的问题要思想教育到位,生活困难的要帮扶救助到位;对在群众诉求办理过程中发现的违法行为要依法处理到位。只有这样,才能提高政府部门在群众心中的社会形象,才能密切干群关系,推动和谐随州建设。


随州市政府门户网站编辑部

2018年7月


                                                                                                    

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