我市加强督导考核提升便民服务质效 - 老虎机网站大全送彩金
我市加强督导考核提升便民服务质效
创建日期:2018-05-24 信息来源:随州日报 字体:[ ] 编辑:黄振忠 审核:黄振忠

  4月4日,《作风聚焦》栏目曝光了我市一些镇(办)便民服务大厅作风不实、效能不高的问题后,市政务服务管理办公室成立专班、制定措施、迅速整改,着力提升基层便民服务质效。
  5月4日,记者再次来到随县均川镇便民服务大厅,只见服务窗口工作人员齐全,大厅还增设了农业、城建和国土综合窗口,为办事群众提供更加高效便捷的服务。在广水市长岭镇便民服务大厅,记者看到该大厅工作人员身份职责标识牌统一更新,将服务项目、规章制度、办事流程、收费标准等内容统一公开,接受群众监督,并通过实行“一次性告知”制度、便民服务中心考勤制度、单位目标绩效考核实施细则等制度,建立健全规章制度。
  随后,记者来到曾都区北郊办事处便民服务大厅,看到窗口的工作人员均在岗,工作人员正在热情地为办事群众讲解政策、办理业务。“我们举一反三,对辖区所有服务窗口进行了全面的自查自纠,列出问题清单,对标整改销号,注重从细微之处补短板,从小事做起转作风,规范管理提效能,让工作人员提升自己的便民服务水平和效能。”曾都区北郊办事处党委副书记张萍告诉记者。
  据悉,问题曝光后,随县均川镇、广水市长岭镇、曾都区北郊办事处高度重视,迅速召开专题会议,对照检查、反思自身存在的问题,严格落实便民服务大厅考勤制度、领导带班制度和年底目标绩效考核实施细则,不断完善便民服务举措,提高便民服务效率,确保便民服务大厅发挥“一站式”集中受理和为民服务全程代理工作。
  日前,市政务服务中心召开关于加强基层便民服务工作座谈会,制定《加强全市基层便民服务平台作风建设实施方案》,对全市便民服务平台建设进行安排部署,要求各相关单位强化组织领导、加强督导考核、注重标本兼治,建立健全长效机制,推进政务服务规范化建设。
  市政务服务中心督查科科长杨享林表示,《作风聚焦》栏目组曝光了部分乡镇便民服务大厅不便民的事件后,市政务服务中心高度重视,迅速行动,通过一系列举措,全面推进全市政务服务平台规范有序运转,更好地服务全市广大人民群众。
 

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